Die ÖBB Bahnhöfe werden kontinuierlich überprüft, um Sicherheit, Sauberkeit und uneingeschränkten Zugang für alle zu gewährleisten und zu verbessern. Dazu zählen neben der optimalen Beleuchtung der Bahnhöfe – um sowohl das subjektive Sicherheitsgefühl der Besucher:innen als auch die tatsächliche Sicherheit zu erhöhen – auch eigene Sicherheitsmitarbeiter:innen auf den Bahnhöfen. Die Mitarbeiter:innen sorgen rund um die Uhr für die Einhaltung der Hausordnung. Sie folgen einem österreichweiten Bestreifungskonzept und sorgen somit auf allen Bahnhöfen für Sicherheit.
Diebstähle an Kund:innen sind stark rückläufig
Die Anzahl der Diebstähle in Zügen wird kontinuierlich gesenkt. Trotz stark gestiegenem Fahrgastaufkommens verzeichnen wir einen Rückgang. Maßnahmen wie regelmäßige gemeinsame Streifentätigkeiten von Exekutive und Zugbegleitdienst und Zusammenarbeit auch mit ausländischen Polizeidienststellen (vor allem bei Nightjet Verbindungen) zeigen hier ihre Wirkung. Dank Ausbau der ÖBB Videoüberwachung werden Tatverdächtige noch rascher ausgeforscht, das Bildmaterial der Exekutive übergeben und so mutmaßliche Diebe aus dem Verkehr gezogen.
Enge Kooperation mit Exekutive
Regelmäßige Abstimmungen zwischen ÖBB, Exekutive und Stakeholdern ermöglichen es, wo notwendig, gemeinsame Lösungen für sicherheitsrelevante Herausforderungen zu erarbeiten. Zusätzlich gibt es mehrmals pro Monat Schwerpunktaktionen der Bereitschaftseinheit der Polizei gemeinsam mit dem Service- und Kontrollteam des ÖBB Personenverkehrs in den Zügen, die auf der Wiener Stammstrecke unterwegs sind.
Einsatz von Bodycams sorgt für zusätzliche Sicherheit
Seit 2021 sind Bodycams ein wichtiges Hilfsmittel für unsere Zugbegleiter:innen und unser Sicherheitspersonal im täglichen Dienst. Die Bodycams tragen wesentlich zur Sicherheit der Kund:innen und Mitarbeiter:innen bei und unterstützen bei Aufklärung und Deeskalation. Die Übergriffe sind allein durch das Mitführen der Bodycam bzw. die Ankündigung, im Anlassfall die Kamera zu aktivieren, gesunken.
Stärkung des subjektiven Sicherheitsgefühls unserer Fahrgäste
Mit dem steten Ausbau der Videokameratechnik in Zügen und auf Bahnhöfen, der Ausstattung mit Notrufeinrichtungen, dem Einsatz modernster LED Beleuchtung sowie die Anpassung baulicher Einrichtungen an höchste Sicherheitslevels, sorgen wir für zusätzliche subjektive Sicherheit bei unseren Kund:innen. Zur Hebung des Sicherheitsgefühls arbeiten wir laufend daran, die Bahnhöfe hell und transparent zu gestalten. So wurden schlecht beleuchtete Bereiche und nicht einsehbare Flächen optimiert. So wird etwa mittels heller LED-Beleuchtungen und entsprechender Farb- und Materialwahl das subjektive Wohlbefinden und Sicherheitsgefühl gehoben. Die Beleuchtung wird durch den Qualitätscheck zweimal im Monat überprüft. Im Anlassfall stehen immer ein:e Sicherheitsmitarbeiter:in persönlich oder über eine Notrufeinrichtung zur Verfügung.
Fakt ist ... Die Bahn ist Österreichs sicherstes Verkehrsmittel. ÖBB Bahnhöfe werden kontinuierlich überprüft, um Sicherheit, Sauberkeit und uneingeschränkten Zugang für alle zu gewährleisten und zu verbessern. Dazu zählen neben der optimalen Beleuchtung der Bahnhöfe auch eigene Sicherheitsmitarbeiter:innen auf den Bahnhöfen, das Tragen von Bodycams und eine enge Kooperation mit der Exekutive.